In het kader van artikel 7.4 Verordening op de Advocatuur maakt Van Delft Legal het volgende bekend:

Overeenkomst van opdracht
Iedere opdracht aan Van Delft Legal wordt schriftelijk bevestigd. Alle opdrachten worden uitsluitend aangenomen door de naamloze vennootschap Van Delft Advocaten N.V. h.o.d.n. Van Delft Legal. Ook wanneer een specifieke advocaat de opdracht uitvoert gebeurd dit uitsluitend voor rekening en risico van Van Delft Legal.

Beroepsaansprakelijkheidsverzekering
Van Delft Legal heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering gesloten die voldoet aan de eisen die door de Nederlandse Orde van Advocaten aan dergelijke verzekeringen worden gesteld.

Klachtenregeling
Van Delft Legal beschikt over een kantoorklachtenregeling die op verzoek wordt toegezonden, Indien een opdrachtgever klachten heeft over de totstandkoming en/of de uitvoering van een overeenkomst van opdracht door Van Delft Legal en/of onder haar verantwoordelijkheid werkzame personen, de kwaliteit van de dienstverlening en/of de hoogte van de declaratie, kan de opdrachtgever schriftelijk een klacht indienen.  Ook klachten over buitengerechtelijke incasso werkzaamheden door het kantoor kunnen worden ingediend. Klachten dienen te zijn ingediend binnen 4 weken nadat men met een feit of gebeurtenis die aanleiding tot de klacht bekend is geworden of had kunnen zijn. De klacht zal behandeld worden door mr. W. van Leuveren MA die functioneert als klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris stelt binnen een maand na ontvangst van de klacht de klager – en in voorkomend geval degene over wie is geklaagd – schriftelijk en met redenen omkleed in kennis van het oordeel over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen. Als niet binnen voornoemde termijn wordt beslist geeft de klachtenfunctionaris met redenen omkleed aan zowel klager als degene wie de klacht betreft aan binnen welke termijn er wel een oordeel over de gegrondheid van de klacht wordt gegeven. De klachtenfunctionaris kan de klager en degene over wie is geklaagd in de gelegenheid stellen een toelichting te geven op de klacht. De klager is geen vergoeding verschuldigd voor de kosten van de behandeling van de klacht.

Als de klachtbehandeling niet tot oplossing leidt, heeft de klager de mogelijkheid een geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie Advocatuur (www.degeschillencommissie.nl).  Op deze website treft u ook de actuele reglementen aan voor geschilbeslechting en informatie over hoe een geschil kan worden voorgelegd.

Tarieven
Werkzaamheden in het kader van de uitvoering van de opdracht worden door het kantoor tegen een uurtarief doorbelast. Van Delft Legal berekent geen aparte opslag voor kantoorkosten. Kosten van derden (verschotten) worden zonder opslag doorbelast aan de opdrachtgever. In voorkomend geval is het mogelijk een vaste prijs of resultaatsafhankelijk tarief overeen te komen. Het kantoor werkt niet op basis van door de overheid gefinancierde rechtsbijstand.

WWFT
Van Delft Legal is gebonden aan de in Nederland geldende wetten en regels zoals gelden voor het beroep van advocaat. In het kader van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) is Van Delft Legal gehouden voor dienstverlening die onder deze wet valt de cliënt en de uiteindelijk belanghebbende (ubo) te identificeren. Tevens kan in bepaalde gevallen het noodzakelijk zijn dat Van Delft Legal inzicht krijgt in de geldstromen en herkomst van gelden voor bepaalde transacties (zoals bij dienstverlening ten aanzien van het aan- of verkopen van ondernemingen en/of onroerend goed).

Waarneming
Ten behoeve van ongeplande – langduriger – afwezigheid heeft het kantoor een vervangingsregeling getroffen met een andere advocaat die in geval van calamiteiten toegang tot de dossiers kan verkrijgen en voor (verdere) behandeling kan (laten) zorgdragen.

Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki)

Ten behoeve van de verplichtingen op grond van de Wet kwaliteit incassodienstverlening staat op onze pagina over incasso de door ons wettelijk verplichte informatie die wij aan debiteuren op grond van deze wet dienen te verstrekken.

Privacy Statement

Van Delft Legal respecteert uw persoonsgegevens en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die aan ons wordt verstrekt of anderszins verkrijgen vertrouwelijk wordt behandeld. Bij persoonsgegevens gaat het om alle informatie over een persoon. Ook gegevens die indirect iets over iemand zeggen, zijn persoonsgegevens. Met het onderstaande wordt uitvoering gegeven aan de in de AVG neergelegde informatieplicht aan de betrokkene(n) wiens persoonsgegevens Van Delft Legal verwerkt.  Van Delft Legal verwerkt de hierna genoemde persoonsgegevens uitsluitend voor de hierna te noemen doeleinden:

• het verlenen van juridische diensten, waaronder de uitvoering van een overeenkomst  en het voeren van (gerechtelijke) procedures
•  innen van declaraties
• advisering, bemiddeling en verwijzing
• voldoen aan onze juridische en wettelijke verplichtingen
• marketing- en communicatie activiteiten